一是建立公共基础信息系统。为实现办事处行政管理和服务事项的数据共享，建立了公共基础信息数据库。通过建立精细化台账，实现了对辖区居民、居民楼、商务楼、基础设施、门头房等各类工作对象的底数清、情况明。公共基础信息数据库的标准化和公共特性，为办事处各项业务信息系统的建设提供了基础，有效消灭了“信息孤岛”顽疾。同时，不仅能为各种临时性的，如统计上报等业务提供支持，还能在很大程度上适应上级政府关于部门职能和业务流程的调整。

二是建立综合公共服务中心。为适应当前经济社会发展对于建设“高效政府”的需要，办事处打破所属各部门原有的条条工作模式的束缚，建成了以柜员制工作模式为主要特征的综合公共服务中心，将人社、低保、残联、城管、党建、计生等多项涉民业务集中到一个大厅办理。采用多种技术手段相结合的电子政务公共服务模式，通过自助服务系统、短信群发系统、人社e站系统等多个智能平台，实现了对居民和企业的“无时间限制、无职能区别”的高质量服务。

三是建立社会综合治理指挥中心。运用智能化、网络化、系统化手段，建设了社会综合治理指挥中心。以城市运行常态管理和城市应急管理为重点，建立了城管、安监、政法、综治、公安、消防、应急等跨部门联动指挥的工作模式，提高了应急指挥能力，实现了城市地理、资源、生态环境、人口、经济、社会等复杂系统的数字化、网络化、虚拟仿真、优化决策支持和可视化展现等功能。通过指挥中心平台，可统筹指挥各部门工作，打破科室与科室之间，科室与社区之间的业务壁垒，实现跨科室、跨社区的指挥协调，快速响应、统一应急、联合行动，真正实现社会管理的联动。（甸柳新村街道? 李庆华）